Condiciones del Servicio

1. Objeto del contrato

Estas condiciones regulan la prestación de servicios de mezcla y masterización de audio online ofrecidos por Mezcla Online. Los servicios se prestan exclusivamente de forma online mediante transferencia de archivos digitales de audio. No se realizan sesiones presenciales.

2. Proceso de contratación

1. Solicitud de presupuesto: El cliente solicita presupuesto indicando tipo de servicio, número de temas/pistas y detalles del proyecto.
2. Presupuesto personalizado: Se envía presupuesto específico con precio definitivo, plazos de entrega y condiciones particulares.
3. Aceptación y pago inicial: El cliente acepta el presupuesto y realiza el pago del 50% inicial para comenzar el trabajo.
4. Envío de archivos: El cliente envía las pistas/stems según las especificaciones técnicas indicadas.
5. Ejecución del servicio: Realizamos el trabajo de mezcla/masterización según lo acordado.
6. Revisiones: Se envían previews para feedback y se realizan las revisiones incluidas.
7. Pago final y entrega: El cliente paga el 50% restante y recibe los archivos finales en alta calidad.

3. Precios y forma de pago

Los precios indicados en la web son orientativos. El precio final se confirma en el presupuesto personalizado según:

• Número de pistas o stems
• Complejidad del proyecto
• Urgencia en la entrega
• Volumen del proyecto (single, EP, álbum)

Forma de pago:

• 50% inicial: Para comenzar el trabajo
• 50% final: Antes de la entrega de archivos finales
• Métodos aceptados: Transferencia bancaria, Bizum, PayPal (consultar)
• Se emite factura legal por cada pago recibido

4. Plazos de entrega

Los plazos estimados son:

• Mezcla: 3-5 días hábiles por tema
• Masterización: 1-2 días hábiles por tema
• Pack completo: 4-6 días hábiles por tema

Los plazos son orientativos y pueden variar según la carga de trabajo y complejidad del proyecto. Se especificarán plazos concretos en cada presupuesto. Las revisiones no cuentan como nuevo plazo, sino que se realizan en 24-48 horas tras recibir el feedback.

5. Revisiones incluidas

• Mezcla: Hasta 3 rondas de revisión incluidas en el precio
• Masterización: Hasta 2 rondas de revisión incluidas
• Pack completo: 3 revisiones en mezcla + 2 en master
• Revisiones adicionales: 20€ por ronda (salvo cambios sustanciales no presupuestados)

Importante: Una revisión consiste en ajustes de balance, volumen, efectos o tonalidad sobre el mismo material. Si se añaden pistas nuevas, se cambia sustancialmente la estructura, o se requiere rehacer el trabajo, se considerará un nuevo proyecto con presupuesto adicional.

6. Requisitos técnicos del material

El cliente es responsable de proporcionar archivos de audio en las siguientes condiciones:

• Formato: WAV o AIFF (no MP3)
• Resolución: Mínimo 24-bit / 44.1kHz (recomendado 24-bit / 48kHz)
• Headroom para masterización: Picos entre -6dB y -3dB (sin limitador en master bus)
• Archivos correctamente nombrados y organizados
• Sin procesamiento de master bus no deseado (quitar limiters, maximizers)

Si los archivos no cumplen los requisitos mínimos, se informará al cliente antes de comenzar el trabajo. No nos hacemos responsables de resultados deficientes si el material de origen tiene problemas técnicos graves (distorsión, clipping severo, ruidos excesivos, etc.).

7. Propiedad intelectual y derechos

El cliente conserva todos los derechos de autor sobre las composiciones musicales. Mezcla Online NO adquiere ningún derecho sobre la música, letras o grabaciones originales. Los archivos finales (mezcla y/o master) son propiedad del cliente tras el pago completo del servicio. Nos reservamos el derecho a incluir fragmentos de los trabajos realizados en nuestro portfolio previo permiso del cliente.

8. Conservación de archivos

Los archivos de proyecto (pistas originales, sesiones de mezcla) se conservan durante 6 meses tras la entrega final. Tras ese período, los archivos pueden ser eliminados sin previo aviso. Si necesitas modificaciones o revisiones pasados los 6 meses, deberás volver a enviar el material completo.

9. Cancelaciones y reembolsos

• Antes de comenzar el trabajo: Reembolso del 100% del pago inicial
• Trabajo en curso (antes de primera entrega): Reembolso del 50% del pago inicial
• Tras primera entrega: No hay reembolso, pero se aplican las revisiones incluidas
• Tras pago final y entrega: No se admiten devoluciones

10. Responsabilidad y garantías

Nos comprometemos a realizar el trabajo con profesionalidad y según los estándares de la industria. No garantizamos resultados comerciales (éxito de la canción, ventas, streams, etc.) ya que dependen de factores ajenos al audio. Garantizamos que el trabajo cumplirá con los requisitos técnicos acordados (loudness, formato, calidad) y que el cliente estará satisfecho antes de la entrega final (mediante las revisiones incluidas).

11. Confidencialidad

Toda la información y material recibido del cliente se trata con total confidencialidad. No compartiremos, publicaremos ni usaremos tu música sin tu permiso expreso. Los archivos solo son accesibles por el personal que trabaja directamente en tu proyecto.

12. Modificación de condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios no afectarán a proyectos ya contratados, que se regirán por las condiciones vigentes en el momento de aceptación del presupuesto.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Última actualización: Enero 2026